Polityka zwrotu kosztów

ZWROTY I ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dnia, w którym torebka znalazła się w Twoim posiadaniu, bez podawania przyczyny.

2. Aby odstąpić od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji w dowolnej formie, np. e-mailem na adres torebkowasklep@gmail.com. Możesz skorzystać ze wzoru formularza poniżej, ale nie jest to obowiązkowe. Wystarczy wysłać informację przed upływem terminu.

3. Po poinformowaniu nas o odstąpieniu odeślij torebkę niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni, na adres: Paczkomat NWI01M, odbiorca: Natan Wójcik, telefon: +48 793111193, e-mail: torebkowasklep@gmail.com. Przed nadaniem paczki napisz do nas na email i podaj numer zamówienia oraz numer przesyłki.

4. Koszt odesłania torebki ponosisz Ty.

5. Zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszt najtańszego oferowanego przez nas sposobu dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, której użyłeś(-aś) przy zakupie, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny sposób. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania torebki z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

6. Torebka powinna być zwrócona w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu, jeśli to możliwe. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości torebki wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż niezbędny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (opcjonalny)

Adresat: [NAZWA I ADRES SPRZEDAWCY], e-mail: torebkowasklep@gmail.com
Informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: [NAZWA, KOLOR, ROZMIAR].
Data zawarcia umowy / odbioru towaru: [DATA]
Imię i nazwisko konsumenta: [IMIĘ I NAZWISKO]
Adres konsumenta: [ADRES]
Numer rachunku do zwrotu płatności (jeśli dotyczy): [NUMER]
Data i podpis (tylko w wersji papierowej): [DATA]

REKLAMACJE (NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)

1. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową przez 2 lata od dostarczenia torebki.

2. Jeśli torebka ma wadę lub jest niezgodna z opisem, napisz do nas na torebkowasklep@gmail.com i opisz problem, najlepiej ze zdjęciami.

3. Możesz żądać naprawy lub wymiany. Jeśli nie jest to możliwe lub wiąże się z nadmiernymi kosztami, możesz żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

4. Odpowiemy na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

5. Koszt odesłania reklamowanego towaru pokrywamy my.

6. Jako konsument możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów oraz mediacji prowadzonych przez Inspekcję Handlową.

KONTAKT: torebkowasklep@gmail.com, Instagram: Torebkowasklep