Warunki świadczenia usług
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO TOREBKOWA
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Torebkowa, dostępnego pod adresem torebkowa.pl (dalej: Sklep), oraz zasady zawierania umów sprzedaży na odległość.
2. Sprzedawcą jest Torebkowa, e-mail: torebkowasklep@gmail.com, (dalej: Sprzedawca).
3. Klientem może być osoba pełnoletnia, która dokonuje zakupu w Sklepie. Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
§ 2. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
1. Sprzedawca bezpłatnie świadczy drogą elektroniczną usługi: prezentacji oferty Sklepu, składania zamówień oraz kontaktu ze Sprzedawcą za pomocą e-maila i wiadomości w mediach społecznościowych.
2. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
3. Klient zobowiązuje się nie podawać treści bezprawnych i korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
4. Umowa o świadczenie usług elektronicznych jest zawierana na czas nieoznaczony i może być w każdej chwili rozwiązana przez Klienta, przez zaprzestanie korzystania ze Sklepu.
5. Reklamacje dotyczące działania Sklepu można składać na adres [E-MAIL SKLEPU]. Sprzedawca odpowie w ciągu 14 dni.
§ 3. OFERTA I CENY
1. Sklep oferuje torby oraz akcesoria do toreb. Opis, zdjęcia i dostępne rozmiary i kolory znajdują się na stronie każdego produktu. Kolory na zdjęciach mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych z powodu ustawień ekranu.
2. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich (PLN). Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT.
3. W przypadku obniżki ceny Sprzedawca podaje najniższą cenę z okresu 30 dni przed jej wprowadzeniem, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Liczba sztuk poszczególnych produktów jest ograniczona. Dostępność jest podawana na stronie produktu.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen i oferty. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.
§ 4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
1. Zamówienia można składać przez całą dobę. Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje produkty do koszyka, wybiera sposób dostawy i płatności, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia i zatwierdza zamówienie.
2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili złożenia zamówienia przez Klienta i potwierdzenia jego przyjęcia e-mailem przez Sprzedawcę.
3. Jeśli zamówiony towar okaże się niedostępny, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci mu dokonaną płatność, o ile Klient nie zgodzi się na inne rozwiązanie.
§ 5. PŁATNOŚCI
1. Klient może zapłacić za zamówienie metodami dostępnymi w koszyku (m.in. BLIK, karta płatnicza).
2. Płatności obsługuje shopify.
3. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.
§ 6. DOSTAWA
1. Sprzedawca realizuje dostawy na terenie Polski za pośrednictwem InPost (paczkomat lub inna dostępna w koszyku forma).
2. Szacowany czas dostawy wynosi 2-5 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Czas dostawy produktów zamawianych indywidualnie (np. organizerów) jest podany na stronie produktu.
3. Dostawa jest bezpłatna dla zamówień o wartości powyżej 300 zł. Koszt dostawy zamówień do 300 zł wynosi 20-50 zł.
4. Klient ma obowiązek sprawdzić przesyłkę w obecności kuriera lub po odbiorze z paczkomatu i zgłosić Sprzedawcy wszelkie uszkodzenia.
§ 7. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.
2. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć e-mailem na adres email sklepu. Wzór formularza znajduje się w polityce zwrotów.
3. Konsument odsyła towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia, na adres wskazany w polityce zwrotów. Koszt odesłania ponosi Konsument.
4. Sprzedawca zwraca płatność, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą, której użył Konsument. Może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
§ 8. REKLAMACJE
1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową przez 2 lata od dostarczenia towaru.
2. Reklamację można złożyć e-mailem, opisując problem i załączając zdjęcia.
3. Konsument może żądać naprawy lub wymiany towaru. Jeśli nie jest to możliwe lub wiąże się z nadmiernymi kosztami, może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Koszt odesłania reklamowanego towaru pokrywa Sprzedawca.
§ 9. POZASĄDOWE ROZSTRZYGANIE SPORÓW
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów oraz mediacji lub sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej. Szczegóły są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
§ 10. DANE OSOBOWE
Zasady przetwarzania danych osobowych są opisane w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
§ 11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany prawa lub funkcjonowania Sklepu). Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem. O zmianie Sprzedawca poinformuje na stronie Sklepu.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 1.10.2026.